如何查看交租时间？

1. 您可拨打400-168-1577客服电话进行查询；

2. 登录【美丽屋APP】—【我的】—【我的合同】中的交租计划详情中查看交租时间；

3.关注美丽屋微信公众平台（微信号：Meiliwu-Group）—【我要租房】—【个人中心】—【我的合同】中的交租计划详情中查看交租时间。

一次性缴纳的管理费包括哪些费用？

该费用只要用于您租住期间美丽屋提供的：400服务、管家服务等内容，不同城市收取服务费不一样，北京管理费2元/天，其他城市管理费1.5元/天。

如何办理租约变更(违约/续签/转租/退租)？

1.需提前与房屋管家预约时间办理租约变更。

2.变更日房屋管家会和您办理房屋交割手续（盘点房屋内物品，结清各项费用及钥匙、门禁卡等凭证信息）。

3.具体可联系房管确认交接流程。

4.如转租，需要您自行找好承租人，找到承租人后，告知房管办理转租手续，并交纳变更费（具体金额以合同描述为准)，美丽屋会在15个工作日将押金、剩余租金返还到本人银行账户； 若未找到转租人，可以选择办理违约，需交纳相应违约金：2个月房租。承担违约金后，美丽屋会在15个工作日将押金、剩余租金返还到本人银行账户。

正常退租，都退哪些费用？

在水电燃气等生活费用已结算，房屋物品无损坏的情况下，美丽屋会将您签约时交纳的押金，在15个工作日内退还到您本人银行账户中。

物业费、取暖费如何交纳？

一般情况下不需要您交纳，目前物业费、取暖费（自采暖除外）等费用均由美丽屋补贴。 自采暖用户可登录支付宝：点击城市服务-城市缴费-暖气费，输入地址、用户编号/到热力集团网店缴费。

水电费如何均摊？

合同内容明确注明合租房间水电燃按户均摊，如您有争议建议您跟邻居自行协商缴纳。

房子未到期办理退租(违约)需交纳哪些费用？

需按照合同支付月租金的200%作为违约金，等于两个月房租。

忘记智能锁密码?

您好，如果您密码忘记了或者想修改密码，可以在美丽屋app的【个人中心】-【智能门锁】中点击【自定义密码】，设置新的开锁密码，然后使用新的密码开门，如有疑问也可以联系您的房管咨询。

没有门禁卡该如何处理？

如果您入住后没有收到门禁卡，或者入住后小区新增加了门禁，可直接联系房管协助办理。

邻居室友养了宠物，有异味，该如何处理？

您好，美丽屋是明令禁止养宠物的，您可以先自行沟通，如沟通无效建议联系美丽屋房管或美丽屋总部客服进行投诉处理。核实后，若该租客在期限内仍未改善，我们会强制对该租户进行处理，保证给租户们一个美好的生活环境。

邻居室友住了很多人怎么办？

如果您的邻居室友房间入住人数以及超过2个人或者对您的生活造成影响，您可以先自行沟通，如沟通无效建议联系美丽屋房管或美丽屋总部客服进行投诉处理。 核实后，若该租客在期限内仍未改善，我们会强制对该租户进行处理，保证给租户们一个美好的生活环境。